『 第一印象を決定づける要素 』
JoBridge飯田橋 スタッフの原です。
先日、ビジネスマナーのプログラムで
「身だしなみ」について取り上げました。
その中で、有名な『メラビアンの法則』を
紹介したところ、参加者の反響が大きかったのでご紹介します。
■メラビアンの法則
第一印象を決定づける要素
1．見た目（視覚情報）…55％
2．声（聴覚情報）………38％
3．言葉（言語情報） ……7％
メラビアンによると、
第一印象が形成されるまでの所要時間は3～5秒ほどだそう
です。
私はかつて他の研修で7秒と教わったような記憶もありま
すが、いずれにせよごく短い時間に過ぎません。
そんな一瞬では言葉を言い終わらないでしょうから、
見た目（身だしなみ、表情、しぐさ）と
声（大きさ、速さ、トーン）くらいしか情報として
機能しないのでしょう。
さてさて、そうなってくると就職面接の際も、
「〇〇と申します。本日はよろしくお願いします」と
言い終わるころには、第一印象が確定していることに
なります。
採否は第一印象だけで決まるわけではありませんが、
とはいえ疎かにもできません。
経歴は変えられませんし、
面接で緊張するかどうかもコントロールはできません。
しかし、見た目はすぐに変えられます。
大切なのは印象の良さであり、顔の造作や体形では
ありません。
逆に言えば、顔立ちが端正でも表情や身だしなみで
その良さを台無しにしている人もいます。
髪型やスーツを清潔感のあるものに整え、姿勢を正し、
明るい表情ができれば印象は格段に良くなります。
自分で見ても面接に臨む自信が湧くと思います。
◆コンプレックスのカバー
誰にでも自分の外見に対して多少のコンプレックスは
あるものです。
それを客観的に捉え、うまくカバーすることが重要です。
例えば、痩せすぎで不健康に見える人は貧相に見えない
ジャケットのサイズや形を選ぶ、暗い印象の人はネクタイ
で明るさや個性を演出するなどの工夫です。
◆脱・リクルートスーツ
中途採用では、ダークスーツに白ワイシャツのいわゆる
リクルートスーツに拘る必要はありません。むしろ、
年齢が上がるとリクルートスーツは違和感が生じますの
で、自分に似合うビジネススタイルの方が好感が持てま
す。
志望する業種や会社にもよりますが、男性であれば
ワイシャツは薄いブルーなども許容範囲です。
女性であればインナーをニットにしたり、
スーツの色をベージュなどの明るい色にするのも良いと
思います。
◆明るい表情
JoBridgeの利用者の中には、自分の表情を自覚できない
方や、真剣になると怖い顔になってしまう方がいます。
ですから、そういう方々こそ、面接官が部屋に入ってきた
瞬間を第一ゴールとして、会心の笑顔が出せるよう練習す
ると良いと思います。
これがうまくできれば相手の気持ちもほぐれますので、
出会いの数秒で面接の雰囲気を和やかにすることがで
きます。
その後は志望動機や障害特性などの込み入った話に
なって、多少表情がこわばっても大丈夫です。
面接は裁判でも記者会見でもありません。
あくまでも会話の場です。短い時間で会話が弾むか
どうかには、応募者側も一役を担っています。
また、初対面で好印象を抱かれるようになれば、
面接に限らず今後のあらゆる人間関係の助けになる
はずです。
さぁ、鏡に向かって身だしなみを整え、会心の笑顔を
練習しましょう。
動いた分、新しい自分になる！
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