接遇マナーを学ぶ

こんにちは。JoBridge飯田橋の野口です。

当事業所で「JoB cafe」というプログラムで模擬喫茶店を行いました。
こちらは接遇マナーを学ぶという目的があります。

ご利用者様が店員役とお客様役に分かれて、
店員役側は実際に紅茶を提供しお客様との色々なやりとりに対応するという流れです。

こちらは台本など一切なく、お互いがアドリブで対応するという本格的な体験です。
お店の雰囲気作りやメニュー等も店員役のご利用者様それぞれに考えていただきました。

このプログラムで、普段ストレスに対して耐性ができたと話すご利用者様も、
お客様とのアドリブでのやりとりを通して

「自分はどんなことによって落ち込んでしまうのか」
「自分はこんな状況には気にせず対応できる」

等々状況に応じてストレス耐性を把握できたと話しておりました。

接遇マナーを学ぶという目的ではあるものの、
ご利用者様それぞれのストレス耐性が主観として
感じられたのはとてもいい発見だったと思います。

２月中は毎週金曜日の１４時から開店します。
模擬喫茶なのでもちろんお金は取りません（笑）
是非この機会にご見学にいらしてください。

精神障害者・発達障害者のための
就労移行支援事業所
JoBrigde飯田橋